Hard disk che non si accende: come recuperare i dati

Guida pubblicata il 14 settembre 2026 da Giovanni, tecnico informatico a Roma Nord.

Riconoscere il sintomo

I dischi "che non si accendono" non sono rotti tutti allo stesso modo, e il sintomo dice cosa è sensato tentare.

• Non gira e non fa rumore. Alimentazione, cavo, scheda elettronica o, negli esterni, il box. Spesso i piatti e i dati sono intatti.
• Gira ma non viene riconosciuto, o compare come "non inizializzato": problema elettronico, di firmware o della struttura dei dati.
• Ticchetta, con un clic ripetuto o un raschiamento: il sintomo peggiore, la testina non trova la posizione e ogni secondo può graffiare i piatti.
• Riconosciuto ma lentissimo, file che si aprono a metà, errori di Windows: sta morendo piano, si copia in fretta e con il metodo giusto.

Cosa non fare, mai

1. Non metterlo nel congelatore. Consiglio vecchio di vent’anni: la condensa dentro un disco moderno fa più danni del guasto.
2. Non dare colpetti, non scuoterlo, non aprirlo. Dentro c’è un ambiente senza polvere; aperto in casa, il disco è finito.
3. Non accenderlo e spegnerlo per vedere se riparte: ogni avvio di un disco che ticchetta è un rischio in più per i piatti.
4. Non installare software di recupero a caso, e mai sul disco da cui vuoi recuperare i file: sovrascriveresti quello che cerchi.
5. Non lanciare la riparazione automatica di Windows (chkdsk, "correggi errori") su un disco che sospetti guasto fisicamente: può scrivere sopra dati recuperabili.
6. Non formattare anche se Windows lo propone: "vuoi formattare il disco?" non significa che sia vuoto.

Cosa si può tentare in sicurezza

Solo se il disco non fa rumori anomali; se ticchetta, salta al capitolo sul laboratorio.

1. Cambia cavo e porta. Nei dischi esterni il colpevole è spessissimo il cavo USB o l’alimentatore: prova un altro cavo, un’altra porta, un altro computer.
2. Togli il disco dal box e collegalo con un adattatore o in un altro box: le schede dei box economici si guastano più dei dischi.
3. Controlla se compare in Gestione disco, anche senza lettera. Se c’è, non fare nulla lì dentro: significa che si può procedere con un recupero software.
4. Copia subito ciò che conta, in ordine di importanza, su un altro disco. Prima si copia, poi si guarda.
5. Se i file non si copiano ma il disco è riconosciuto, serve un’immagine settore per settore fatta con strumenti che sanno saltare le zone danneggiate. Qui il fai da te fa più danni, e per non rischiare non ci lavoro nemmeno io: è il momento di un laboratorio specializzato.

Per chiavette e schede di memoria vale la stessa regola: altro computer, altro lettore, e mai formattare se il sistema lo chiede.

SSD: un caso diverso

Un SSD non ha parti in movimento: non ticchetta e non si "sente" morire, sparisce di colpo o diventa di sola lettura. Se sparisce, valgono i primi due tentativi sopra; oltre, serve un laboratorio e non sempre basta. È il motivo per cui con gli SSD il backup non è un consiglio ma una necessità.

Quando serve un laboratorio, detto onestamente

Se il disco fa rumore, ha subito una caduta, si è bagnato o dopo le prove resta invisibile, il recupero va fatto in camera bianca da un laboratorio specializzato, con ricambi e strumenti che nessun tecnico a domicilio ha. Costa in proporzione alla difficoltà e non è garantito. Il mio lavoro è dirtelo subito, senza tentativi che peggiorano la situazione, e aiutarti a scegliere un laboratorio serio. Quello che non faccio è farti spendere per un tentativo che so già inutile.

Dopo il recupero

Il vecchio disco non si riusa: si copia tutto su un supporto nuovo e si imposta un backup automatico, così la prossima volta il problema è un disco da sostituire, non una vita di foto da riavere.

Domande frequenti