Chi sono: Giovanni, tecnico informatico a Roma Nord

Cosa faccio

Riparo e rimetto in ordine computer e notebook Windows: guasti, formattazioni con salvataggio dei dati, virus, passaggio a SSD, copia dei dati, stampanti, Wi-Fi e backup. Lo faccio a domicilio, da remoto o con ritiro e riconsegna. Per artigiani, negozi e studi professionali realizzo siti web vetrina e software su misura: piccoli gestionali, report che si preparano da soli, integrazioni tra programmi, bot per le notifiche. Alcuni prodotti che ho costruito da zero sono online e li puoi provare: sono nella sezione progetti realizzati.

Da dove vengo

Lavoro nell’informatica dal 2011. Ho iniziato come consulente informatico e service desk per aziende, banche ed uffici, poi sono stato responsabile IT di un’azienda di trasporti. Per cinque anni ho fatto parte del Team Informatico di Amazon Italia, dove fornivo supporto su: postazioni, rete, stampanti e dispositivi per centinaia di persone ogni giorno. Dal 2022 faccio da ponte tra chi lavora nei magazzini e chi sviluppa i sistemi informatici di una grande multinazionale della logistica: raccolgo i problemi, li analizzo, coordino chi li risolve e verifico che le soluzioni funzionino davvero.

Assistenza PC Roma Nord è il modo in cui metto questa esperienza al servizio di chi abita e lavora nella mia zona: gli stessi metodi, senza il gergo.

Come lavoro

• Il preventivo arriva prima. Su WhatsApp, gratis, dopo una foto e due domande. Se sul posto il problema è diverso, mi fermo e decidi tu.
• Parlo in parole semplici. Ti spiego cosa è successo e cosa ho fatto senza sigle, così la prossima volta sai come comportarti.
• Non vendo materiale. Niente computer, componenti o accessori: se serve un pezzo ti dico cosa comprare e dove, oppure lo compri tu e lo installo io. Il consiglio resta disinteressato.
• I tuoi dati restano tuoi. Li salvo prima di ogni operazione delicata, non copio nulla che non serva al lavoro e da remoto vedi tutto quello che faccio.

Windows, Linux e server

Seguo soprattutto computer Windows, che sono quelli di famiglie e uffici. Per i siti e i software che realizzo lavoro anche con Linux e con i server su cui girano: è lo stesso mestiere visto da dietro, ed è il motivo per cui quando un sito o un gestionale si ferma so dove guardare, e perché le automazioni che costruisco per gli uffici sono le stesse che uso per me.

Perché a domicilio

Un computer ha senso nel posto in cui lo usi: con la sua rete, la sua stampante, gli altri dispositivi di casa e le abitudini di chi lo adopera. Portarlo in un negozio significa perdere metà delle informazioni utili e tornare a casa con un problema che si ripresenta. A domicilio vedo il contesto, tu vedi cosa faccio e nessuno deve staccare cavi o trasportare nulla. Sono sulla Cassia e mi sposto in tutta Roma Nord; da remoto assisto clienti in tutta Italia.

Cosa puoi aspettarti

1. Una risposta su WhatsApp appena posso, con una prima idea del problema e non con un «vediamo».
2. Un orario realistico, senza promesse che poi non posso mantenere. Anche di sera o il sabato, se ti serve.
3. Un prezzo confermato prima che tocchi il computer, e una prova finale insieme prima di andarmene.
4. Se una cosa non la faccio, te lo dico subito e ti indirizzo a chi la fa.

Tutto quello che scrivo nelle guide pratiche è il modo in cui lavoro davvero: cosa farei io, in che ordine, e quando mi fermerei.